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タイトル
Text copied to clipboard!航空会社予約代理店
説明
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私たちは、航空会社の予約代理店として働く意欲的で顧客志向の個人を探しています。この役割では、顧客が航空券を予約し、旅行計画を立てるのをサポートすることが求められます。優れたコミュニケーションスキルと問題解決能力が必要です。航空会社の予約代理店は、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応し、顧客のニーズに応じた最適な旅行オプションを提案します。また、予約システムを使用して予約を管理し、顧客情報を正確に入力することが求められます。顧客の満足度を高めるために、柔軟で親切な対応が重要です。航空業界の知識や経験がある方は歓迎しますが、未経験者でもトレーニングを通じてスキルを習得することができます。チームの一員として協力し、顧客に最高のサービスを提供することを目指します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客の航空券予約をサポートする
- 顧客の問い合わせに迅速に対応する
- 予約システムを使用して予約を管理する
- 顧客情報を正確に入力する
- 顧客に最適な旅行オプションを提案する
- 顧客の苦情や問題を解決する
- チームメンバーと協力して業務を遂行する
- 顧客満足度を向上させるための努力をする
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーションスキル
- 問題解決能力
- 顧客サービスの経験があると尚良い
- 基本的なコンピュータスキル
- 柔軟で親切な対応ができる
- 航空業界の知識があると尚良い
- チームで働く能力
- 高い注意力と正確さ
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客の苦情にどのように対応しますか？
- 航空券の予約プロセスについて説明してください。
- チームでの協力が重要な理由は何ですか？
- 顧客サービスでの成功体験を教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
